現代社會中人與人之間接觸頻繁，人際關系也益趨復雜，社會大眾對心理學研究的需求與熱衷的程度也與日俱增🧑🏻🏫，但是深奧難懂的科學心理學，使人望而生畏，有人譏諷心理學是“用大家都不懂的話，說大家都懂的事”不是沒道理的，像“人際溝通分析”這樣的“通俗心理學”就廣受歡迎，因為淺顯易懂♖，而且更為實用。《我好，你也好---人際溝通的分析》這本書是美國哈禮斯（Thomas Harris）所著🧑💼，此書不僅暢銷美國，而且到處可以看到“I am OK，You are OK。”的大字報🈯️，成了大家人生哲學的標的🦻🏽，一種境界，一種生活態度。
“人際溝通”分析的概念（TransactionalAnalysis），最早是心理學家柏恩（EricBerne）所提出來的🙇🏻♀️，他的“P---A---C”理論，把個人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態，而且每個人身上都有這三種狀態交互存在著⏫，也就是說這三者是構成人類多重天性的三部份🧙🏼♂️。現在就將哈禮斯這本書“I am OK⛰，You are OK。”中的“交流分析理論”作摘要介紹如後：
一開始🚎，作者即提出“交流分析”的創始人是柏恩🏮🎏，他強調人與人之間的交往是“交往分析”的基本分析單位🕵🏽♂️🦿，社交的基本單位作為“交流”👳🏽♀️，當兩個人見面🍄🟫🐟，一個人先開口說話😑，或以其他方式表示他人的存在，叫做“交流刺激”，之後💂♂️，另一個人會說些與刺激有關的話🧑🦽➡️，或做某些事來反應📰，稱之為“交流反應”。“交流分析”就是檢查這些交流的方法---我對你做某事，你回報我某事🦹🏿，同時也決定人類會以多重天性（“父母”、“成人”、“兒童”）中的哪一部份作反應。利用這“人際溝通分析”的技巧，了解自己和別人交往時所用的“自我狀態”後🦘，如果對這關系感到不滿👃，可以下定決心🧝♀️，自由選擇，將“自我”從這一種狀態改變到另一種狀態🎍，自己做自己的主人🚪，謀求改善人際關系。誠如臺大心理系教授黃光國先生所說“只要自己願意🔖，就可控製未來，這種積極的看法，使得自己對自己前途充滿信心，也較符合現代人的價值觀念☔️。”
所謂“父母”“成人”“兒童”三者並非是角色，而是真實的心態：
父母”（P）---是指記錄在腦裏的早期經驗，小孩把看到、聽到🧗🏼、父母的一言一行都記入“父母”中🥷🏻，如絕對不可說謊☎、浪費是一種罪惡、絕對不能信任男人👨🦼➡️、警察是無法信任的、、👨🏿🌾、等🅾️。
“兒童”（C）---所記錄的就是小孩“所見、所聞、所感覺🧑🏼🎓、所理解”的資料🙀。通常是情緒性的反應，包括“好”的及“不好”的🧑🧒🧒。
“成人”（A）---主要是將刺激轉變成訊息🧒🏽，然後根據過去的經驗分析歸檔後🎠，檢查“父母”的資料是否真實？是否仍然合乎時代🫅🏽，何者可用？檢查“兒童”，它的情緒表現是否適當，決定何種情緒以何種方式可安全發泄出來。
談到人際溝通的方式，交流分析將溝通分成三種類型：
一、互補溝通：是刺激與反應相互平行的溝通。即某人從一種狀態發出訊息，對方順應發信者期待👐🏿，還以發信者預期的反應，有九種類型，茲舉其一種類型：
學生：“老師⚃，請問我這次期考得幾分？”PAC老師
老師：“六十分🧙🏻♂️。”PAC學生
二👨🏼🦲、交錯溝通👩🏽⚖️：溝通時發出訊息🔪，回來的卻非預料中的反應🧲，如果經常發生交錯溝通，溝通就會產生阻礙，無法繼續溝通👨🏿🦳。共有七十二種類型🎎。茲舉其中一類型：
學生👩🏻🚀：“老師🪚☸️，請問我這次期考得幾分♕？”PAC老師
老師：“不好好用功🎗，還有臉問我😕？”PAC學生
三、曖昧溝通✳️：表面上發出合理的訊息，實際上是發出別的訊息♚🤽，蘊藏不同的動機和目的💴。例如🤵🏿：
爸爸對兒子說🧑🏿💼：“你哥哥考了九十分👩🍳，姐姐考了一百分。”（內在）“你最沒出息了。”
依據交流分析理論，人與人之間可能的生活態度有四：
一、我不好---你好：人類在嬰兒早期的共同感覺經驗，持此生活態度的人有兩種生活方式（1）認定自己真的不好👮，發展成退縮的生活方式。（2）服從別人的要求，努力得到贊許。
二👇🏼、我不好---你不好：
三、我好---你不好：
不幸的孩子可能會轉變成第二、第三種態度。
四、我好---你好💅🏽：這是種意識的、語言的決定。
以上前三種態度基於感覺👨🏼🔬，第四種則基於思考、信念🧔🏽、行動🔆。
如果想了解其它各種人際溝通類型🆑，可以閱讀此書，書中對每種溝通類型都有詳盡說明🧪，並舉例圖示。我們也可以想想看：在與家人、同事、學生溝通時，通常自己的自我狀態是甚麽？有時是否會嘗試改變這種自我狀態🚴🏽？或是努力維持第四種生活態度？不過書中有一段話是當我們企圖改變態度時，所必須深思的𓀋：……只有“兒童”才會要求立竿見影的效果，“成人”就能明白🥴，耐心和信念是重要的。我們無法保證🙆♒️，當你認為“我好---你好”時🤾，馬上就會有“好”的感覺🏃🏻。同時👩🏼⚖️，“成人”也能看出別人的“兒童”反應🌑，而不去理他。
